Juridisk informasjon

1Nettstedets eier

I samsvar med artikkel 10 i den spanske loven 34/2002 av 11. juli om informasjonssamfunnstjenester og elektronisk handel oppgis følgende informasjon om eieren av dette nettstedet:

• Selskapsnavn: Oriani Complementa SL.
• Handelsnavn: ALL IN CAR HIRE.
• Spansk skatteidentifikasjonsnummer (NIF): B75608943.
• Adresse: Calle Dionisia Redondo, Local 1, 29640 Fuengirola, Málaga, Spania.
• Handelsregister: Selskap med begrenset ansvar etter spansk rett, registrert 26. desember 2024 i det elektroniske registerbladet, innførsel 1, blad MA-186487.
• E-post: info@allincarhire.com.
• Telefon: +34 951 080 385.
• Nettsted: www.allincarhire.com.

I denne informasjonen viser «ALL IN CAR HIRE» og «selskapet» til Oriani Complementa SL.

2Nettstedets formål og avtaleinngåelse

Dette nettstedet gir informasjon om ALL IN CAR HIREs bilutleietjenester og gjør det mulig å se tilbud, be om informasjon og sende og administrere reservasjonsforespørsler.

Denne informasjonen regulerer tilgang til, navigering på og bruk av nettstedet. Reservasjoner og bilutleie reguleres også av Leievilkårene, det aksepterte tilbudet, reservasjonsbekreftelsen og den gjeldende avtalen. Disse dokumentene skal gjøres tilgjengelige for kunden før avtalen inngås.

Priser, avgifter, inkluderte tjenester, eventuelle tillegg og øvrige vilkår for hver leie fremgår av opplysningene før avtaleinngåelsen og av reservasjons- og avtaledokumentene. Denne informasjonen endrer ikke vilkårene for en allerede inngått leieavtale og begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter.

3Bruk av nettstedet

Brukere skal benytte nettstedet lovlig og i god tro, med respekt for andres rettigheter. Det er forbudt å innføre skadelig kode, forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller data, utgi seg for å være andre eller utføre handlinger som skader eller forstyrrer nettstedet.

Opplysninger som gis ved henvendelser eller reservasjoner, skal være korrekte og relevante. Selskapet kan iverksette forholdsmessige tiltak for å hindre ulovlig bruk eller beskytte nettstedets sikkerhet, samtidig som lovpålagte plikter og rettigheter etter eksisterende avtaler respekteres.

4Immaterielle rettigheter

Tekster, bilder, logoer, design, programvare og annet innhold på nettstedet tilhører ALL IN CAR HIRE eller de respektive rettighetshaverne og brukes med de aktuelle rettighetene eller tillatelsene. Tilgang til nettstedet innebærer ingen overføring av rettigheter til innholdet.

Det er tillatt å se innholdet og bruke det i den utstrekning det er nødvendig for å få tilgang til tjenestene og oppbevare reservasjonsdokumenter. Annen bruk som krever tillatelse, må godkjennes av rettighetshaveren. Lovlige bruksformer og unntak etter gjeldende lovgivning berøres ikke.

5Personopplysninger og informasjonskapsler

Behandling av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen, i samsvar med forordning (EU) 2016/679, personvernforordningen (GDPR), og den spanske organiske loven 3/2018 om personopplysninger og digitale rettigheter.

Retningslinjene for informasjonskapsler beskriver bruken av informasjonskapsler og lignende teknologi og gir tilgang til samtykkeinnstillingene i Cookiebot. Besøk på nettstedet eller lesing av retningslinjene utgjør ikke i seg selv samtykke til reklame eller behandling som krever særskilt tillatelse.

6Tilgjengelighet og ansvar

ALL IN CAR HIRE gjennomfører rimelige vedlikeholds- og sikkerhetstiltak for å legge til rette for at nettstedet fungerer som det skal. Vedlikehold, tekniske hendelser eller andre omstendigheter kan føre til avbrudd. Når det er mulig, vil selskapet forsøke å redusere varigheten og konsekvensene.

Publisert informasjon skal være klar og korrekt. Hvis du oppdager en feil som kan påvirke en reservasjon, kontakt selskapet for avklaring. Rettinger skal respektere gjeldende lovgivning, bindende opplysninger i tilbudet og rettigheter etter reservasjoner og avtaler som allerede er inngått.

Selskapets ansvar fastsettes etter gjeldende lovgivning. Ingen bestemmelse her utelukker eller begrenser lovpålagt ansvar eller ufravikelige forbrukerrettigheter.

7Lenker til tredjeparters nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparters sider med relatert informasjon eller tjenester. Innholdet og retningslinjene på disse sidene er de respektive eiernes ansvar. En lenke innebærer ikke nødvendigvis et forretningsforhold eller godkjenning av alt innholdet. Hvis ulovlig innhold på en lenket side meldes fra om, vil selskapet vurdere meldingen og handle med den aktsomheten som gjeldende lovgivning krever.

8Kundeservice og klager

Du kan sende henvendelser og klager til info@allincarhire.com, ringe +34 951 080 385 eller skrive til Oriani Complementa SL, Calle Dionisia Redondo, Local 1, 29640 Fuengirola, Málaga, Spania. Oppgi kontaktopplysningene dine, reservasjonsreferansen hvis du har en, og grunnen til klagen, slik at vi lettere kan behandle den.

Offisielle klageskjemaer fra Junta de Andalucía er tilgjengelige for forbrukere. Du kan be selskapet om dem og sende dem til post- eller e-postadressen ovenfor. Skjema og informasjon om innsending finnes også på den offisielle portalen Consumo Responde.

Offisielle klageskjemaer skal besvares med begrunnelse senest ti virkedager etter mottak, i samsvar med andalusiske regler. Hvis du ikke får svar innen fristen eller er uenig i svaret, kan du kontakte de kompetente offentlige forbrukermyndighetene.

Selskapet er ikke tilsluttet det spanske forbrukervoldgiftssystemet eller en annen ordning for alternativ tvisteløsning i forbrukersaker. Hvis en klage ikke løses direkte, vil selskapet på papir eller et annet varig medium gi de lovpålagte opplysningene om et kompetent tvisteløsningsorgan og om det vil delta i prosedyren, i samsvar med den spanske loven 7/2017. Dette hindrer ikke tilgang til domstolene og begrenser ikke forbrukerrettighetene.

9Oppdatering av informasjonen og nettstedet

Selskapet kan oppdatere denne informasjonen og nettstedets innhold for å gjenspeile juridiske, tekniske eller tjenestemessige endringer. Oppdateringsdatoen står øverst i dokumentet.

Endringer skal være i samsvar med gjeldende lovgivning og endrer ikke i seg selv vilkårene for reservasjoner eller avtaler som allerede er inngått. Slike endringer krever det nødvendige samtykket eller rettslige grunnlaget.

10Gjeldende lovgivning og verneting

Denne informasjonen reguleres av spansk rett, med respekt for ufravikelige regler og forbrukerbeskyttelse, inkludert det som gjelder ved grenseoverskridende forhold.

Tvister skal behandles av domstolene som er kompetente etter gjeldende lovgivning. Når brukeren er forbruker, respekteres vedkommendes rettigheter og de lovbestemte reglene om domstolenes kompetanse, uten å pålegge eksklusivt verneting i en bestemt by.